В ходе программы участники научатся:
- располагать к себе собеседников;
- говорить так, чтобы их слушали;
- использовать невербальные компоненты общения;
- правильно противостоять словесной агрессии или манипуляциям;
- лучше понимать свои сильные и слабые стороны в общении.
Занятие 1. Диагностика трудностей в общении
Выявляются «узкие» места для каждого из участников.В ролевых играх дается возможность попробовать другое поведение и оценить его эффективность по сравнению с привычным.
Занятие 2. Общение в социальных сетях.
Прояснение ценности общения в соц. сетях. Формулирование секретов популярности себя виртуального. Сравнение виртуального и реального общения по шкале комфортности - дискомфортности, открытости – анонимности и проч. Работа над страхами в реальном общении (как вариант, в публичных выступлениях).
Занятие 3. Волнение перед выступлением
Что с ним делать, нужно ли его бояться. Техники, которые позволяют снизить волнение до «приемлемого градуса». Умение использовать волнение в работе и даже получать от него удовольствие.
Занятие 4. Мне нравится мой голос
Техники работы с голосом и телом. Устранение психологических зажимов.
Занятие 5. Публичное выступление
Навыки по подготовке к публичному выступлению: структура выступления, куда девать руки, как реагировать на вопросы и реплики «из зала». Умение входить в контакт с аудиторией.
Занятие 6. Как слушать, чтобы говорили.
Практическая отработка техник эффективного слушания. Вербальное и невербальное общение
Занятие 7. Как сказать, чтобы услышали…
Техника Я-высказываний. Их применение на практике. Использование Я-высказываний в сложных, конфликтных ситуациях.
Занятие 8. Работа с отказом и просьбой
Как правильно попросить и «выжить», если тебе все-таки отказали. Как решиться еще на одну попытку просьбы. Как самому говорить «нет».
Занятие 9. Как не стать жертвой манипуляций.
Словесные и поведенческие манипуляции. Как «раскусить» манипулятора. Ощущение своих границ и своих желаний. Эффективное противостояние манипуляциям.
Занятие 10. Как выжить, когда тебя критикуют.
Отличие между критикой и руганью. Как перевести ругань в конструктивное русло. Противостояние критике и словесной агрессии. Умение самому корректно высказывать замечания.
Занятие 11-12. Искусство ведения дискуссии.
Техника групповой дискуссии. Выбор персональной модели поведения и оценка ее эффективности. Поведение во время спора. Приемы снятия эмоционального напряжения у себя и собеседника.
Занятия проходят 1 раз в неделю по понедельникам с 15.30 до 17.00. Программа стартует 9 сентября .